Hoe ziet een maatschappelijke jaarrekening eruit?
De maatschappelijke jaarrekening bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Dialoog met de belanghebbenden
2. Het vaststellen van kwantitatieve en kwalitatieve prestatie-indicatoren en vergelijkingspunten
3. Externe verificatie
4. Het rapporteren en communiceren over doelstellingen, inspanningen en resultaten

1. De belanghebbenden
De belanghebbenden zijn bijvoorbeeld werknemers, leveranciers, bedrijven waarmee de organisatie samenwerkt, aandeelhouders en klanten. Zij vormen een belangrijk onderdeel van het succes van de organisatie. Een organisatie is een onderdeel van een netwerk en om goed te kunnen functioneren moet ze de verantwoordelijkheid in dat netwerk kennen en nemen.
Bij het proces van de maatschappelijke jaarrekening stelt de organisatie allereerst vast welke belangehbbenden er zijn. Vervolgens peilt ze de meningen en verwachtingen van hen. Gedurende het jaar of aan het eind van het jaar controleert ze in hoeverre de verwachtingen zijn nagekomen.

2. De indicatoren
Het doel van de maatschappelijke jaarrekening is om te meten of de organisatie haar doelstellingen bereikt. Om dit te meten wordt gebruikt gemaakt van indicatoren en vergelijkingspunten.
Voor de maatschappelijke jaarrekening kunnen verschillende soorten indicatoren worden gebruikt. Kwantitatieve indicatoren leggen bijvoorbeeld vast hoeveel mensen je organisatie bereikt hebben, kwalitatieve indicatoren geven weer hoe tevreden ze zijn over het contact. Input-indicatoren geven weer hoeveel middelen je besteed hebt om nieuwe klanten te bereiken en output-indicatoren geven aan wat aan de nieuwe klanten geleverd is. Outcome indicatoren geven aan in hoeverre je tegemoet gekomen bent aan de verwachtingen van de klanten. Door middel van benchmarks is het mogelijk het eigen presteren te vergelijken met andere spelers in de markt. In alle gevallen bouwt de maatschappelijke jaarrekening voort op de bestaande gegevensverzameling.
Een vergelijkingspunt of een benchmark is een ideaal prestatiecriterium waarmee de eigen bedrijfsprestaties vergeleken kunnen worden.

3. Externe verificatie
Het is belangrijk om een buitenstaander de manier waarop gegevens voor de maatschappelijke jaarrekening worden verzameld te laten beoordelen. Hij kan bekijken of alle informatie van de maatschappelijke jaarrekening op een juiste en eerlijke wijze is verwerkt. Dit vergroot de transparantie en de legitimiteit van de maatschappelijke jaarrekening.

4. Het rapporteren en communiceren over doelstellingen, inspanningen en resultaten
De maatschappelijke jaarrekening is een goede manier om de inspanningen van de organisatie aan anderen te laten zien en om de doelstellingen van de organisatie bij te stellen.